Bris de glace

Un bris de glace ? Quels que soient la marque, le modèle ou l’année de votre véhicule, Carglass® peut vous aider. Chaque année, nos techniciens sont spécifiquement formés pour réparer ou remplacer les différents vitrages sur le marché automobile (pare-brise, vitres latérales, lunettes arrières), nous servons ainsi plus d’un million de clients par an.

Toutes nos interventions vitrages sont garanties à vie(1). Nous commandons nos pièces de verre directement auprès des principaux fabricants mondiaux, tout comme les constructeurs automobiles. Elles sont fabriquées selon la norme européenne 43 R(2).

Le pare-brise est un élément majeur sur votre véhicule car il vous protège de l’extérieur, mais il est fortement exposé aux risques de dommages. Un bris de glace peut survenir par une projection de cailloux ou lors d’une tentative de vol. En cas de bris de glace, dirigez-vous vers un centre Carglass®, le spécialiste de la réparation3 et du remplacement de pare-brise. Un technicien vitrage automobile pourra intervenir sur les vitres de voiture dans les meilleurs délais. Dans nos ateliers, nos collaborateurs réparent ou remplacent votre pare-brise et remplacent toute autre surface vitrée : toit panoramique mais aussi lunette arrière et vitres latérales.

La prise en charge des frais liée à la garantie bris de glace

Dans l’un de nos 460 ateliers en France, nos équipes de professionnels n’ont besoin que d’une trentaine de minutes pour réparer un bris de glace tel d’un impact, et deux heures trente pour un remplacement de vitrage automobile. Chez Carglass, Si vous avez pensé à souscrire la garantie bris de glace dans votre contrat d’assurance auto, vous n’aurez pas d’avance de frais à prévoir4. En cas de franchise à la charge de l’assuré, elle est à régler directement en centre Carglass®. De plus, Carglass® est partenaire de nombreuses compagnies d’assurance auto. Parce que le dommage de votre voiture doit généralement être déclaré dans les cinq jours ouvrés à votre assurance, les équipes  Carglass® vous accompagnent dans les démarches auprès de votre compagnie d’assurance auto : votre sérénité est leur priorité ! N'oubliez pas de présenter la carte grise de la voiture et la carte verte du véhicule lors de votre venue.

Lorsqu’un bris de glace, par exemple un impact sur votre pare-brise survient, une résine est injectée dans la partie du vitrage automobile où se trouve l’impact, s’il est hors du champ de vision du conducteur et plus petit qu’une pièce de deux euros. Dans la mesure du possible nos équipes privilégient la réparation. En revanche en cas de fissure, votre pare-brise doit être remplacé. Nos équipes le remplacent selon ses caractéristiques grâce à notre stock de 330 000 pièces de verre ( au 31/12/2018). S’il n’est pas en stock, votre vitrage automobile est commandé auprès de notre fournisseur, qui fera ses meilleurs efforts pour livrer la pièce dans les temps pour le jour de votre intervention.

Programmer l’intervention : c’est simple !

Pour programmer votre intervention dans l’un de nos centres Carglass®, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez contacter nos conseillers Carglass® par téléphone ou demander une intervention sur votre vitrage automobile en utilisant le formulaire de contact de notre site internet. Vous pouvez aussi vous rendre directement dans le centre Carglass® le plus proche de chez vous Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour l’intervention, nous enverrons l’équipe mobile sur votre lieu de travail, à domicile ou à l’adresse de votre choix5.