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Faut-il porter plainte pour un bris de glace ?

Les cas qui nécessitent un dépôt de plainte

Certains cas nécessitent un dépôt de plainte : les dommages corporels lors d’un accident, le vandalisme et le vol. Généralement, dans ces cas, vous disposez d’un délai de 24 h pour porter plainte et 48 h pour envoyer le récépissé de plainte à votre assureur.

En cas de simple impact ou fissure sur le pare-brise, le dépôt de plainte n’est pas requis. Dans le cas d'un dommage avec un autre véhicule, vous disposez généralement de 5 jours ouvrés pour envoyer votre déclaration de dommage et le constat à l'amiable à votre assureur. Ainsi, l’assuré peut bénéficier d’une prise en charge s’il a souscrit la garantie bris de glace dans son contrat d’assurance automobile (hormis franchise ou plafond éventuels).

Qu’est-ce qu’un bris de glace ?

Le bris de glace peut survenir lors d’un accident, d’un trajet ordinaire ou d’un acte de vandalisme et, s’il s’agit d’un bris de glace simple, sans autres dommages et pour lequel la responsabilité de l’assuré n’est pas engagée, il n’influence généralement pas le malus de votre contrat automobile. 

Depuis 1986, Carglass® est le spécialiste de la réparation d’impact (1) et du remplacement de pare-brise. Carglass® est également partenaire de la plupart des assurances automobile et, dans ce cadre, peut se renseigner auprès de votre assurance pour connaître le votre niveau de prise en charge de votre dommage (indemnisation, plafond de garantie, franchise éventuelle)... Si votre contrat d'assurance automobile contient un plafond ou une franchise, une somme peut rester à votre charge et est à régler directement au réparateur.

Carglass®, votre partenaire sérénité

Pour une réparation d’impact ou un remplacement de tout vitrage automobile, prenez rendez-vous dès à présent par téléphone 7 jours sur 7 (2) auprès de nos conseillers ou via notre site internet. Que vous soyez assuré au tiers, au tiers étendu ou tous risques, Carglass® vous accompagne dans vos démarches administratives.

(1) Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur. 

(2) Consultez les horaires sur la page : https://www.carglass.fr/contactez-nous