Chez Carglass®, nos experts sont des spécialistes du vitrage automobile. En cas de bris de glace, nous sommes là pour faire le diagnostic de votre vitrage abîmé et vous proposer la meilleure solution. Et lorsque cela est possible, nous choisissons toujours de réparer votre impact (1) plutôt que de remplacer le vitrage. Faire le diagnostic de votre vitrage abîmé étant technique, le plus simple est encore de nous contacter ou de prendre rendez-vous en quelques clics sur notre site internet.
Sur la route, l'utilisation d'une voiture la soumet au risque de projection de gravillons envoyés par les autres véhicules. De la même façon, des impacts peuvent survenir à la suite de fortes intempéries, telles que la chute de grêlons par exemple. Ces impacts occasionnent parfois des dégâts sur le pare-brise, gênant la visibilité dans le champ de vision du conducteur. Si l'impact se situe dans le champ de vision du conducteur, il faut procéder au remplacement du pare-brise. Découvrez comment l'expert différencie les différents types d’impacts sur un pare-brise.
Un impact sur un pare-brise peut prendre plusieurs formes, d'un simple éclat à une fissure plus ou moins importante. Le dégât le plus léger sur une vitre est l'éclat de surface (décollement d'un élément du verre). C'est le seul cas où il n'y a pas de danger et où la réparation ne s'impose pas.
Par ordre de gravité croissant, les autres impacts peuvent prendre la forme d'une aile d'ange, d'une étoile, d'une bulle, d'une bulle-étoile, d'une demi-bulle, d'une demi-lune, d'un œil de bœuf, d'une aile d'abeille ou encore d'une feuille de trèfle. Réparer un impact ⁽¹⁾ ou remplacer le pare-brise dépend donc de la taille, de la forme et de la localisation du dommage constaté.
Peut-on réparer un impact en aile d’ange ? Oui, si les fissures présentes ne dépassent pas la taille d’une pièce de 2 €. Sinon, le remplacement du pare-brise sera nécessaire.
Peut-on réparer un impact en étoile ? Oui, et ce afin d’éviter que les petites fissures ne s’étendent.
Peut-on réparer un impact en forme de bulle ? Oui, à condition d’agir sans attendre.
Peut-on réparer un impact en forme de bulle-étoile ? Oui, mais il faut très rapidement faire intervenir un expert afin d’éviter toute propagation.
Peut-on réparer un impact en forme de demi-bulle ? Réparer un tel impact est possible, à condition d’agir rapidement. Seul l’œil d’un expert du vitrage automobile pourra valider la faisabilité d’une réparation, ou recommander le changement du pare-brise si nécessaire.
Peut-on réparer un impact en forme de demi-lune ? Compte tenu des risques de transformation en fissure, une réparation s’impose sans délai. Mais en fonction de l’étendue de la fissure, un remplacement du pare-brise peut être nécessaire.
Peut-on réparer un impact en œil de bœuf ? Oui, à condition d’agir sans attendre.
Peut-on réparer un impact en œil de bœuf ? Seul l’avis d’un professionnel permet de dire si un tel impact est possible à réparer.
Peut-on réparer un impact en feuille de trèfle ? Là aussi, seul l’avis d’un professionnel permet de dire si un tel impact est possible à réparer. Mais la présence de fissures peut souvent impliquer un remplacement de pare-brise.
Réparer un impact ⁽¹⁾ ou remplacer le pare-brise dépend donc de la taille, de la forme et de la localisation du dommage constaté. Et seul l’œil d’un expert peut faire la différence !
Pour qui n’est pas expert en vitrage automobile, il n’est pas toujours facile de faire la distinction entre une rayure, un éclat, un impact et une trace de résine sur un pare-brise. Pour vous aider à faire la différence, voici quelques détails à observer.
Un impact est réparable si les conditions suivantes sont réunies :
Un gravillon ou un caillou projeté par le véhicule qui vous précède peut d’emblée provoquer la fissure du pare-brise. Ici, tout dépend de la puissance d’éjection du gravillon ou du caillou en question. Dans le meilleur des cas, votre pare-brise subit un impact (souvent réparable comme expliqué ci-dessus), et dans le pire des cas, la fissure apparaît immédiatement et le pare-brise nécessite un remplacement complet.
Il est également très fréquent qu’une fissure n’apparaisse pas tout de suite. Tout commence alors par un impact qui, au fil des jours, va se transformer en fissure. D’ailleurs, une étude réalisée auprès de nos clients révèle qu’1 impact sur 2 fissure en moins de 3 semaines (2) !
L’apparition d’une fissure se fait en fonction de différents cas de figure :
Voilà une idée reçue qui mérite quelques explications.
Un impact ne deviendra jamais une rayure, et vice-versa, puisque celle-ci est causée par des frottements ou des grattages répétitifs avec des objets abrasifs, comme des essuie-glaces usés, des saletés logées dans les balais d’essuie-glaces, ou des outils inappropriés (raclette pour enlever le givre du pare-brise en hiver).
Les rayures demeurent des dommages superficiels et linéaires à la surface du pare-brise. Elles ne se transforment ni en fissures ni en éclats, mais elles peuvent s'aggraver avec le temps si la source de la rayure continue d'endommager le verre. Donc, régulièrement, pensez à inspecter vos balais d’essuie-glaces, voire à les faire remplacer. D’ailleurs, Carglass® est à votre service pour remplacer vos balais d’essuie-glaces par des balais d’essuie-glaces de marque Bosch (3).
Une rayure peut souvent être polie si elle est superficielle.
La meilleure solution pour savoir s'il faut procéder au remplacement ou à la réparation de pare-brise d'un véhicule est de demander conseil auprès d'un spécialiste.
Si vous êtes confronté à ce type de bris de glace, la plupart des contrats d'assurance automobile proposent une garantie bris de glace. Chez Carglass®, quelle que soit votre compagnie d'assurance, si vous êtes assuré bris de glace, vous n'avez rien à avancer (4), hormis une éventuelle franchise ou en cas de plafond, et toutes nos interventions vitrage sont garanties à vie (5) ! Alors, demandez l’avis d’un spécialiste, et passez chez Carglass® !
Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.
Enquête client NPS Carglass® - Base : 41 614 clients Carglass® ayant fait remplacer leur pare-brise chez Carglass® entre le 10 février et le 08 mars 2024. (hors : réparation, hors automobilistes ayant été chez un réparateur concurrent, hors automobilistes ayant un impact ou une fissure non réparé à date). Enquête réalisée en ligne du 26 février au 08 mars 2024. Parmi les pare-brise fissurés et remplacés, dans 68% des cas la fissure avait commencé par un éclat réparable. Et pour 84% d’entre eux, l’éclat a fissuré en moins de 3 semaines (84%x68%=57%).
Gammes de balais d’essuie-glaces Twin et Aerotwin et de filtres d’habitacle vendues dans les réseaux professionnels.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d'intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l'assurance, à l'exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l'assuré.
Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles ici.