Comment se passe la réparation d'un pare-brise ?
Un impact sur votre pare-brise ? Prenez rendez-vous auprès de nos spécialistes vitrage en quelques clics. Pour le lieu de l'intervention, c'est vous qui choisissez : en centre d'intervention Carglass® ou à l'adresse de votre choix (1). Et le jour J, en 30 min, c'est fait !
Quand est-il possible de réparer plutôt que de remplacer un pare-brise ?
Il est possible de réparer un pare-brise (2), au lieu de le remplacer, sous certaines conditions et en fonction des zones où se situe l’impact :
- L’impact ne doit pas être situé dans le champ de vision du conducteur
- L’impact doit être situé à plus de 5 cm du bord du vitrage
- L’éclat doit être situé à plus de 2 cm du détecteur de pluie et de la caméra du pare-brise
- L’impact ne doit pas avoir un diamètre supérieur à celui d'une pièce de 2 €
- Il ne doit pas y avoir plus de trois impacts sur le pare-brise ; au-delà, il faut le remplacer
Chez Carglass®, si toutes ces conditions sont réunies, la réparation de pare-brise automobile est rapide et ne prend alors que 30 minutes. Bon à savoir : Carglass® prend en charge gratuitement les éventuels 2e et 3e impacts (3) présents sur votre pare-brise.
Comment se déroule la réparation d’un pare-brise ?
Une réparation très technique
Lorsqu’un spécialiste du vitrage automobile répare un pare-brise, il agrandit légèrement l’impact pour pouvoir le nettoyer. Ensuite, il met en route son outillage de réparation. La première phase va créer le vide afin de chasser l’air qui s’est infiltré dans l’impact. La deuxième phase permet de combler l’impact à l’aide d’une résine spéciale. Ainsi, le pare-brise retrouve sa solidité.
Une résine de grande qualité et des outils dédiés à la réparation d’impact
Pour réaliser une réparation de pare-brise automobile, Carglass® a recours à des outils très performants, dont un compresseur et une tête de réparation, une résine spécialement étudiée pour s’infiltrer dans les plus petits interstices de l’impact et une lampe UV pour sécher cette dernière. L’objectif est de permettre au pare-brise de retrouver sa rigidité initiale et de prévenir le risque de fissure.
Une réparation de pare-brise, un acte éco-responsable
Au plan environnemental, la réparation de pare-brise présente de nombreux avantages :
• La réparation d’un pare-brise réduit de 80 % les émissions de carbone par rapport à son remplacement (4). Elle a donc un impact plus faible sur l’environnement que le changement d’un pare-brise.
• La réparation d’impact s’inscrit totalement dans une logique d’économie circulaire. Dans cette démarche, la réparation est un élément clé dans le rallongement de la durée de vie des produits.
• La réparation d’impact permet de réduire drastiquement la production de déchets, qui est l’un des grands enjeux environnementaux à l’échelle mondiale.
• Intervenir pour une réparation d'impact permet d’éviter le remplacement d’un pare-brise, lequel s’avère plus coûteux et moins éco-responsable.
Et si la réparation est impossible, nous remplaçons votre pare-brise !
Même si nous réparons dès que cela est possible, le remplacement d'un pare-brise est nécessaire en cas d'impact dans la zone de vision du conducteur ou bien en cas de fissure. Et pour une intervention vitrage de qualité lors du remplacement de votre pare-brise, nos techniciens experts sont formés aux dernières technologies développées par notre département Recherche & Développement. Ces experts utilisent également les tout derniers outils mis au point par notre R&D.
Réparation d’impact, remplacement de vitrages automobiles (pare-brise, vitres latérales, lunettes arrière, custodes, déflecteurs…), vous bénéficiez, avec Carglass®, d’une garantie à vie (5) pour ces interventions vitrage, qu’elles aient lieu en centre d’intervention, ou bien à domicile si vous ne pouvez pas vous déplacer.
Un savoir-faire en matière de recalibrage des caméras embarquées sur le pare-brise
Depuis 2015, Carglass® a investi dans la formation et les équipements nécessaires à la réalisation de la prestation de recalibrage des caméras embarquées sur le pare-brise. Ces caméras embarquent des systèmes d'aide à la conduite (appelés aussi ADAS = Advanced Driver Assistance Systems).
100 % des nouveaux techniciens sont formés
sur les technologies ADAS dès leur entrée chez Carglass®. L’entreprise offre ainsi une qualité de service irréprochable à tous ses clients.
100 % des pare-brise ADAS remplacés sont recalibrés
Chez Carglass®, le recalibrage de la caméra embarquée sur le pare-brise des véhicules légers munis d’un système avancé d’aide à la conduite est obligatoire. Ce recalibrage est essentiel car il permet le bon fonctionnement des assistances que la caméra alimente et qui accroissent la sécurité du conducteur : freinage d’urgence automatique, régulateur de vitesse adaptatif, anti-franchissement de ligne...
Suivi de la mise à jour des process constructeurs
Carglass® est en mesure de recalibrer les caméras de 99 % des modèles de véhicules (dans 503 de ses centres d’intervention) (6) et ses experts suivent scrupuleusement la mise à jour des process, conformément aux procédures des constructeurs.
Comment utiliser son assurance pour la réparation d'impact ou le remplacement de pare-brise automobile ?
En cas de bris de glace, nos conseillers peuvent vous communiquer vos conditions de prise en charge et vous indiquer si votre contrat d'assurance auto inclut une garantie bris de glace. Cette garantie couvre généralement les dommages aux vitrages du véhicule, y compris le pare-brise.
✔ Avec Carglass®, toutes ces procédures sont simplifiées !
En effet, si vous êtes assuré contre le bris de glace, il vous suffit de nous contacter et un conseiller est à votre écoute et vous accompagne dans toutes les démarches auprès de votre assureur. La plupart du temps, il se met en relation directement avec les assureurs agréés afin d’organiser la prise en charge de cette réparation d’impact ou du remplacement d'un vitrage automobile. Sinon, il pré-remplit avec vous les formalités nécessaires afin de faciliter votre demande auprès de votre compagnie d'assurance (7). Et le plus souvent, une réparation d'impact ne vous coûte rien (8), si vous êtes assuré contre le bris de glace !
Les meilleures recommandations sont celles de nos clients
Les précautions à prendre pour préserver votre pare-brise
Lorsqu’une réparation de pare-brise automobile est effectuée par un professionnel, vous pouvez reprendre la route immédiatement, sans craindre que l’impact ne s’agrandisse ou qu’il se transforme en fissure. Toutefois, pour éviter qu’un impact ne survienne à nouveau, voici quelques précautions à prendre :
Évitez d’emprunter les routes cahoteuses ou en mauvais état. En effet, les véhicules qui vous précèdent peuvent envoyer des cailloux sur votre pare-brise, ce qui risque de créer un nouvel impact, voire une fissure.
Si vous apercevez la présence d’un impact sur votre pare-brise, évitez les brusques changements de température. Par exemple, ne lavez pas le pare-brise avec de l'eau très chaude ou très froide. Par ailleurs, en hiver, utilisez le dégivreur de manière progressive pour réchauffer doucement le pare-brise et éviter les fissures dues aux chocs thermiques.
Un impact, surtout de très petite taille, peut passer inaperçu. C’est la raison pour laquelle il est important d’opérer régulièrement une inspection visuelle de votre pare-brise. Dès que vous remarquez un impact ou une fissure, contactez alors Carglass®, afin qu’un professionnel puisse examiner votre vitrage automobile et évaluer la nature du dommage.
Rien à avancer : Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d’intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l’assurance, à l’exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l’assuré.
Service à domicile : Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.
Garantie à vie : Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles ici.
Offre portant sur des balais d’essuie-glaces avant BOSCH, valable sur un véhicule léger dans la limite des stocks et des 52 références de balais avant disponibles. Demandez la liste des références disponibles dans votre centre. Conditions sur https://www.carglass.fr Offre valable uniquement pour tout impact réparé ou pare-brise remplacé par CARGLASS® sur un véhicule léger en France métropolitaine. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours et limitée à une paire de balais par jour et par véhicule.
Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.
Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.
Valable pour des réparations d’impacts sur un même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention.
Analyse de l'empreinte carbone du produit 2023 pour les émissions de scope 1 (directes), 2 (indirectes) et 3 (indirectes). La méthode de calcul est conforme aux exigences de la norme ISO 14067. La moyenne mondiale est calculée à partir de données représentatives des activités de Belron aux États-Unis, en France, en Belgique, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles ici.
Taux calculé sur la période suivante : 01/01/2020 au 31/08/2020, sur la base du nombre de recalibrages réalisés par Carglass® au regard du nombre de demandes de recalibrages faites auprès de la cellule vitrage Carglass®. Renseignez-vous auprès du centre d’appel ou de votre centre Carglass®.
70% des clients ayant effectué une réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise, glace latérale ou lunette arrière chez Carglass® n’ont pas eu de franchise à régler. Taux calculé sur la base de l'ensemble de clients particuliers et entreprises confondus, ayant effectué une des prestations suscitées chez Carglass® entre janvier et décembre 2024.
Selon les informations que vous nous aurez communiquées pour pré-remplir votre déclaration bris de glace.