Installé au sein de la station-service de notre partenaire, le centre Carglass® Bordeaux-Touratte, situé au numéro 116 du quai de la Souys (horaires d’ouverture ci-dessus), vous accueille pour toute réparation de pare-brise à Bordeaux (1) suite à un impact, et ce dans les meilleurs délais. Une réparation d’impact nécessite 30 minutes environ, et ne vous coûte rien le plus souvent (2), avec un garantie « bris de glace ».
De même, les techniciens de notre équipe interviennent au sein de leur atelier de Bordeaux pour remplacer vitres latérales, lunette arrière, custodes, déflecteurs et pare-brise sur voiture et véhicule utilitaire léger. Lors d’un remplacement de pare-brise sur les véhicules légers équipés d’un ADAS (système avancé d’aide à la conduite), les professionnels de ce centre sont habilités à effectuer le recalibrage dynamique (lors d’un essai sur route) de la caméra du pare-brise.
Lorsque vous ferez le déplacement jusqu’à nous pour ces travaux sur vitrage automobile, vous n’aurez rien à avancer (3), dès lors que votre contrat d’assurance automobile inclut l’option « bris de glace », et ce quel que soit votre assureur (sauf si une franchise ou un plafond vous concerne). Cet avantage résulte du partenariat entre Carglass® et de nombreuses compagnies d’assurance. Et si le réseau Carglass® répare les pare-brise et remplace les vitrages sur tout type de véhicules légers, il facilite aussi toutes vos démarches. En effet, pour votre tranquillité d’esprit, un conseiller Carglass® vous accompagne dans la prise en charge de votre sinistre auprès de votre assureur. Il vous suffira seulement d’indiquer à ce conseiller, lors de votre échange avec lui, quelques informations figurant sur la carte grise et la carte verte du véhicule ou sur votre Mémo véhicule assuré.
Dans le cadre de ces interventions en atelier sur les vitrages auto, votre établissement Carglass® Bordeaux du quai de la Souys vous propose certaines prestations d’entretien. Ces dernières concernent les véhicules automobiles légers et portent exclusivement sur le contrôle et le diagnostic gratuit de la batterie, du filtre d’habitacle (4) et des balais d’essuie-glaces. Après un examen minutieux, un expert Carglass® fera le point avec vous sur leur état. S’il y a lieu, leur changement vous sera suggéré dans le cadre de nos forfaits remplacement qui incluent la pose. Et afin d’améliorer votre visibilité sur la route par conditions météorologiques dégradées, nous pouvons appliquer sur votre pare-brise le Traitement Carglass® Anti-Pluie. Déperlant, il facilite de surcroît le nettoyage du pare-brise d’après nos clients (5).
Vous ne pouvez pas faire le déplacement jusqu’au centre Carglass® Bordeaux du quai de la Souys ? Notre service mobile est prêt à intervenir, sur RDV, aux adresses de votre choix (domicile, travail (6)), afin qu’un technicien y réalise la plupart des interventions vitrage que nous réalisons en centre : réparation d’impact sur pare-brise, remplacement de vitres latérales ou encore pose d’une lunette arrière. Pour cette intervention de proximité, les frais de déplacement sont offerts.
Pour toute demande de renseignements ou pour établir un devis, nos conseillers sont disponibles par téléphone. Ils sont également à votre écoute pour valider une date de rendez-vous, laquelle peut être prise à tout moment directement en ligne. Et c’est en faisant un détour par notre page d’accueil, que la nouvelle offre Carglass® actuellement proposée se dévoilera à vous !
En quelques mots, comment vous présenter ?
Je suis Emma, responsable de l’agence Carglass® de Cenon, commune limitrophe de Bordeaux pour ceux qui ne connaîtraient pas encore, et de notre centre de proximité Bordeaux Touratte. J’ai rejoint Carglass® en mai 2019.
Si on vous demande ce que vous préférez dans votre métier ?
Les clients, l’ambiance de travail, la possibilité d’atteindre des objectifs. C’est très stimulant et Carglass® m’offre l’opportunité de rassembler toutes ces choses en un seul et même endroit !
A quel type de bris de glace devez-vous répondre le plus souvent au cours d’une année ?
Sans grande surprise, ce sont évidemment les remplacements ou réparations de pare-brise. Mais nous sommes aussi très sollicités pour le changement des glaces latérales. Ce sont sur ces deux parties d’un véhicule où les bris sont les plus fréquents.
C’est quoi pour vous l’expertise Carglass® ?
Sans aucun doute et ce qui me vient immédiatement à l’esprit : le sens du service. Et je rajouterais la flexibilité et la réactivité, toujours dans l’objectif de toujours mieux servir nos clients.
Selon vous, qu’est-ce qui distingue un centre Carglass® de ses concurrents ?
Le sérieux et la recherche de la qualité. Les diagnostics comme les réparations sont effectués avec une minutie que l’on ne retrouve nulle part ailleurs.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d'intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l'assurance, à l'exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l'assuré.
Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.
Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles ici.
Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.
Offre valable pour les assurés bris de glace, dans les centres agréés, réparation d’impact intégralement prise en charge, hormis une franchise éventuelle.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours, à compter de la date d’intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l’assurance, à l’exclusion de toute franchise, qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass®, pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l’assuré.
Hors filtres non diagnostiqués et non vendus par Carglass® et placés dans des endroits sensibles. Demandez la liste des références disponibles en centre.
83% des clients acheteurs de TCAP estiment que le produit permet une meilleure visibilité sous la pluie, 76% des clients acheteurs de TCAP disent que le produit facilite le nettoyage du pare-brise. Étude online réalisée du 03 au 14/02/22 auprès de 1310 clients Carglass® acheteurs de TCAP et venus pour une intervention vitrage entre janvier et décembre 2022.
Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.