Q: Combien de temps dure une réparation d'impact ?

La réparation d’impact (1) nécessite une trentaine de minutes, comptez 1h30 pour trois petits impacts réparables sur le pare-brise. Sachez que la réparation du 2ème et 3ème impact est offerte si notre intervention se fait sur le même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention (centre ou domicile (2) ). En revanche, si le choc a provoqué un impact dans le champ de vision du conducteur, la réparation d’éclat ne sera pas possible. Il faudra procéder au remplacement du pare-brise du véhicule.

Q: Comment savoir si je dois réparer mon pare-brise ?

Carglass ® peut réparer votre pare-brise si l'impact est situé hors champ de vision du conducteur (plus petit qu'une pièce de 2€ et à plus de 4 cm du bord du vitrage...). Pour toute réparation d’impact ou remplacement de pare-brise sur voiture (en cas de fissure ou d’éclat), Carglass ® vous accompagne dans les formalités auprès de votre assurance pour la prise en charge. Votre contrat d’assurance auto stipule la garantie bris de glace ? Vous n’avez rien à avancer (3) !

Question 1

Combien de temps dure une réparation d'impact ?

Accepted Answer

La réparation d’impact⁽¹⁾ nécessite une trentaine de minutes, comptez 1h30 pour trois petits impacts réparables sur le pare-brise. Sachez que la réparation du 2ème et 3ème impact est offerte si notre intervention se fait sur le même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention (centre ou domicile⁽²⁾). En revanche, si le choc a provoqué un impact dans le champ de vision du conducteur, la réparation d’éclat ne sera pas possible. Il faudra procéder au remplacement du pare-brise du véhicule.

Question 2

En combien de temps peut-on avoir un rendez-vous pour un remplacement de pare-brise ?

Accepted Answer

Pour un rendez-vous remplacement de pare-brise sur véhicule léger, les techniciens Carglass^®vous proposent une intervention pour résoudre votre bris de glace dès que possible, sous quelques jours en général. En centre ou à domicile⁽²⁾, choisissez le créneau horaire qui vous convient pour le remplacement de votre pare-brise, selon nos standards de qualité. Si vous êtes assuré « bris de glace », sachez que votre assurance couvre aussi le remplacement d’autres vitrages auto et la réparation d’impact ⁽¹⁾.

Question 3

Faut-il réaliser un diagnostic avant de prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Non, le diagnostic avant de prendre rendez-vous avec un professionnel Carglass^®n’est pas nécessaire. Le diagnostic vitrage se fait lors de la prise de rendez-vous, en ligne, au téléphone ou en centre avec nos experts, et concerne tout bris de glace survenu sur véhicule léger : fissure sur pare-brise, vitre latérale brisée, réparation d’impact ⁽¹⁾… Avant l’intervention de nos techniciens pour un remplacement de vitrage automobile, Carglass^®vous accompagne dans les démarches avec votre assurance et peut établir un devis si besoin.

Question 4

Impact pare-brise : combien l'assurance prend-t-elle en charge ?

Accepted Answer

Généralement, l’assurance prend en charge la réparation d’impact ⁽¹⁾ si votre contrat d’assurance auto inclut la garantie bris de glace. Si tel est le cas, le dommage bris de glace (réparation d’impact sur pare-brise, voire le remplacement d’un vitrage) est pris en charge par votre assureur pour les dommages causés. Sauf éventuelle franchise ou plafond prévus au contrat, vous n’aurez rien à avancer ⁽³⁾. Partenaire de nombreux assureurs, Carglass^® vous accompagne dans les démarches auprès de votre assurance.

Question 5

Comment savoir si je dois réparer mon pare-brise ?

Accepted Answer

Carglass^® peut réparer votre pare-brise si l'impact est situé hors champ de vision du conducteur (plus petit qu'une pièce de 2€ et à plus de 4 cm du bord du vitrage...). Pour toute réparation d’impact ou remplacement de pare-brise sur voiture (en cas de fissure ou d’éclat), Carglass^® vous accompagne dans les formalités auprès de votre assurance pour la prise en charge. Votre contrat d’assurance auto stipule la garantie bris de glace ? Vous n’avez rien à avancer ⁽³⁾ !

Carglass® Pare-Brise Coutances Réparation d’impact et remplacement de pare-brise

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Questions fréquentes