Calvados

Carglass® Pare-Brise Lisieux Réparation d’impact et remplacement de pare-brise

Q: Peut-on faire réparer son pare-brise à domicile ?

Oui, faire réparer un pare-brise à domicile (1) sur tout véhicule léger est possible, grâce à notre service mobile, et le déplacement est gratuit ! Le temps d’intervention pour une réparation d’impact (2) sur ce vitrage est d’environ 30 minutes, garantie à vie (3) et d’une qualité de travail identique à celle dans nos centres. En cas de fissure ou d’éclat dans le champ de vision, la conduite est gênée et réparer le pare-brise n’est pas possible. Son remplacement par l’un de nos techniciens s’impose.

Q: Quels sont les documents à fournir pour prendre un rendez-vous ?

Les documents à fournir pour prendre rendez-vous sont : carte grise et carte verte d’assurance du véhicule. Votre conseiller a besoin d’informations qui y figurent pour vous accompagner dans les démarches administratives auprès de votre compagnie d’assurance. En France, Carglass ® est partenaire de la plupart des assureurs. De ce fait, en cas d’intervention (réparation d’impact (2) sur pare-brise ou remplacement de vitrage), vous n’avez rien à avancer (4) si votre contrat d’assurance vous couvre contre le bris de glace (sauf si plafond ou franchise).

Q: Un véhicule de courtoisie est-il mis à disposition pendant la réparation d'un pare-brise ?

Le prêt d’un véhicule de courtoisie n’est pas nécessaire dans ce cas. En effet, à la place, Carglass ® se déplace gratuitement où vous voulez en France (1) (domicile, travail…). Cela vous évite tout déplacement et, en plus, la réparation d’impact (2) est rapide (30 minutes environ). Sinon, si vous venez dans l’un de nos centres pour des interventions sur vitrages auto, un technicien pourra, à votre demande, faire un diagnostic gratuit de votre batterie, en vous proposant son remplacement si nécessaire.

Q: Comment fonctionne la franchise bris de glace ?

Une franchise « bris de glace » (différence entre le montant des travaux et celui pris en charge par l’assureur) peut figurer dans les conditions du contrat d’assurance auto assureurs. Si elle s’applique, elle est à régler par les assurés lors de l’intervention. Si cela vous concerne, Carglass ® vous accompagne dans les démarches auprès de votre assureur et peut généralement se renseigner sur le montant de la franchise, avant toute réparation d’impact (2) ou remplacement des vitres de votre véhicule.

Q: Comment choisir son réparateur de pare-brise ?

Pour choisir votre réparateur de pare-brise, assurez-vous de son expertise, de son service professionnel, qu’il permet la non-avance de frais (4) et que ses interventions sur vitrage auto sont garanties à vie (3) . Vérifiez aussi si ce réparateur est agréé par la majorité des compagnies d’assurance. En cas de bris de glace, cet agrément facilite la bonne prise en charge du sinistre auprès de l’assureur pour une réparation de pare-brise (2) ou un remplacement de vitrage sur véhicule léger. Autant de bonnes raisons de choisir Carglass ® !