Q: Carglass® est-il partenaire avec mon assurance pare-brise ?

Oui, il est fort possible que Carglass ® soit partenaire avec votre assurance. En effet, partenaire agréé de la plupart des compagnies d’assurance, Carglass ® se rapproche de votre assureur pour demander la prise en charge du sinistre sur votre véhicule. Seul prérequis pour l’assuré : son contrat d’assurance auto doit inclure la garantie bris de glace. Il n’a ainsi rien à avancer (4) pour la réparation d’un impact (2) ou le remplacement du pare-brise (sauf si plafond ou éventuelle franchise s’applique). Pour en savoir plus, contactez-nous !

Q: Le remplacement d'un pare-brise à domicile est-il gratuit ?

Oui, Carglass ® se déplace gratuitement pour le remplacement d’un pare-brise à domicile et, si vous êtes assuré bris de glace, l’intervention est généralement prise en charge par votre assurance (hors franchise/plafond). Nos techniciens se déplacent à votre domicile (1) dans les meilleurs délais possibles pour une réparation d’impact (2) ou pour remplacer un vitrage sur véhicule léger. Grâce à nos équipes mobiles, nos experts réalisent l’intervention sur le lieu de votre choix, de qualité identique au travail réalisé dans nos centres.

Q: Comment déplacer un rendez-vous ?

Déplacer un rendez-vous chez Carglass ® , c’est facile. En centre comme à domicile (1) , quelle que soit l’intervention vitrage sur véhicule léger (réparation d’impact (2) ou remplacement de pare-brise par exemple), nos conseillers sont toujours à votre écoute. Pour déplacer votre rendez-vous, c’est très simple, contactez-nous par téléphone. Chez Carglass®, nous faisons tout pour faciliter la vie de nos clients, délivrer un service de qualité, et toutes nos interventions vitrage sont garanties à vie (3) .

Q: Carglass® peut-il intervenir sur mon lieu de travail ?

Oui, Carglass ® peut intervenir sur votre lieu de travail pour une intervention vitrage sur véhicule léger, sans frais de déplacement (en France métropolitaine et îles reliées par un pont, hors prestations de recalibrage). Si vous êtes assuré bris de glace, vous n’aurez rien à avancer (4) pour une réparation d’impact (2) ou un remplacement de vitrage sur votre lieu de travail suite à un bris de glace (hors éventuelle franchise/plafond). Comme en centre, Carglass ® s’attache à y réaliser une prestation de qualité.

Question 1

Carglass® est-il partenaire avec mon assurance pare-brise ?

Accepted Answer

Oui, il est fort possible que Carglass^®soit partenaire avec votre assurance. En effet, partenaire agréé de la plupart des compagnies d’assurance, Carglass^®se rapproche de votre assureur pour demander la prise en charge du sinistre sur votre véhicule. Seul prérequis pour l’assuré : son contrat d’assurance auto doit inclure la garantie bris de glace. Il n’a ainsi rien à avancer⁽⁴⁾ pour la réparation d’un impact ⁽²⁾ ou le remplacement du pare-brise (sauf si plafond ou éventuelle franchise s’applique). Pour en savoir plus, contactez-nous !

Question 2

Le remplacement d'un pare-brise à domicile est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, Carglass^®se déplace gratuitement pour le remplacement d’un pare-brise à domicile et, si vous êtes assuré bris de glace, l’intervention est généralement prise en charge par votre assurance (hors franchise/plafond). Nos techniciens se déplacent à votre domicile ⁽¹⁾ dans les meilleurs délais possibles pour une réparation d’impact⁽²⁾ ou pour remplacer un vitrage sur véhicule léger. Grâce à nos équipes mobiles, nos experts réalisent l’intervention sur le lieu de votre choix, de qualité identique au travail réalisé dans nos centres.

Question 3

Comment déplacer un rendez-vous ?

Accepted Answer

Déplacer un rendez-vous chez Carglass^®, c’est facile. En centre comme à domicile ⁽¹⁾, quelle que soit l’intervention vitrage sur véhicule léger (réparation d’impact⁽²⁾ ou remplacement de pare-brise par exemple), nos conseillers sont toujours à votre écoute. Pour déplacer votre rendez-vous, c’est très simple, contactez-nous par téléphone. Chez Carglass®, nous faisons tout pour faciliter la vie de nos clients, délivrer un service de qualité, et toutes nos interventions vitrage sont garanties à vie⁽³⁾.

Question 4

J'ai un impact sur mon pare-brise : comment savoir s'il est réparable ?

Accepted Answer

Pour savoir si un impact sur pare-brise est réparable, plusieurs conditions doivent être remplies. L’impact à réparer doit être plus petit qu’une pièce de 2€, hors champ de vision du conducteur, à plus de 4 cm du bord, 2 cm de tout capteur / caméra embarquée. Un doute ? Contactez-nous ! Si le pare-brise est fissuré et votre visibilité gênée, une intervention pour son remplacement s’impose. Si votre assurance automobile inclut la garantie bris de glace, vous n’avez rien à avancer ⁽⁴⁾ pour la réparation de votre véhicule en centre Carglass^®.

Question 5

Carglass® peut-il intervenir sur mon lieu de travail ?

Accepted Answer

Oui, Carglass^® peut intervenir sur votre lieu de travail pour une intervention vitrage sur véhicule léger, sans frais de déplacement (en France métropolitaine et îles reliées par un pont, hors prestations de recalibrage). Si vous êtes assuré bris de glace, vous n’aurez rien à avancer ⁽⁴⁾pour une réparation d’impact ⁽²⁾ ou un remplacement de vitrage sur votre lieu de travail suite à un bris de glace (hors éventuelle franchise/plafond). Comme en centre, Carglass^® s’attache à y réaliser une prestation de qualité.

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Questions fréquentes