Q: Carglass® peut-il réparer tous les types d'impact sur un pare-brise ?

Dans ses centres, Carglass ® peut réparer tous types d’impact sur pare-brise auto en vitrage feuilleté (forme d’étoile, œil de bœuf, trèfle, combinaison, linéaire), si l’impact répond aux normes de réparation (éclat plus petit qu’une pièce de 2€, situé hors champ de vision du conducteur...). En cas de fissure ou si la réparation d’impact est impossible, une intervention pour son remplacement est à envisager, et Carglass ® vous accompagne dans les démarches liées au bris de glace auprès de votre assurance auto.

Q: Carglass® peut-il intervenir sur les vitres teintées ?

Oui, Carglass ® peut intervenir sur les vitres teintées d’un véhicule automobile en cas de bris de glace. En centre ou à domicile (1) , nos techniciens procèdent avec application à une intervention adaptée. Elle concerne la réparation d’impact (2) sur pare-brise auto, si les conditions sont réunies, et le remplacement, avec un vitrage comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine, des vitres teintées de la voiture, y compris celles sur-teintées à l’arrière (glaces latérales arrière et lunette arrière, selon la couleur d’origine). Et, avec Carglass ® , notre intervention vitrage est garantie à vie (3) .

Q: Combien de temps dure une réparation d'impact ?

La réparation d’impact (2) nécessite une trentaine de minutes, comptez 1h30 pour trois petits impacts réparables sur le pare-brise. Sachez que la réparation du 2ème et 3ème impact est offerte si notre intervention se fait sur le même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention (centre ou domicile (1) ). En revanche, si le choc a provoqué un impact dans le champ de vision du conducteur, la réparation d’éclat ne sera pas possible. Il faudra procéder au remplacement du pare-brise du véhicule.

Question 1

Carglass® peut-il réparer tous les types d'impact sur un pare-brise ?

Accepted Answer

Dans ses centres, Carglass^® peut réparer tous types d’impact sur pare-brise auto en vitrage feuilleté (forme d’étoile, œil de bœuf, trèfle, combinaison, linéaire), si l’impact répond aux normes de réparation (éclat plus petit qu’une pièce de 2€, situé hors champ de vision du conducteur...). En cas de fissure ou si la réparation d’impact est impossible, une intervention pour son remplacement est à envisager, et Carglass^®vous accompagne dans les démarches liées au bris de glace auprès de votre assurance auto.

Question 2

Carglass® peut-il intervenir sur les vitres teintées ?

Accepted Answer

Oui, Carglass^® peut intervenir sur les vitres teintées d’un véhicule automobile en cas de bris de glace. En centre ou à domicile ⁽¹⁾, nos techniciens procèdent avec application à une intervention adaptée. Elle concerne la réparation d’impact ⁽²⁾ sur pare-brise auto, si les conditions sont réunies, et le remplacement, avec un vitrage comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine, des vitres teintées de la voiture, y compris celles sur-teintées à l’arrière (glaces latérales arrière et lunette arrière, selon la couleur d’origine). Et, avec Carglass^®, notre intervention vitrage est garantie à vie ⁽³⁾.

Question 3

Combien de temps dure une réparation d'impact ?

Accepted Answer

La réparation d’impact ⁽²⁾ nécessite une trentaine de minutes, comptez 1h30 pour trois petits impacts réparables sur le pare-brise. Sachez que la réparation du 2ème et 3ème impact est offerte si notre intervention se fait sur le même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention (centre ou domicile ⁽¹⁾). En revanche, si le choc a provoqué un impact dans le champ de vision du conducteur, la réparation d’éclat ne sera pas possible. Il faudra procéder au remplacement du pare-brise du véhicule.

Question 4

En combien de temps peut-on avoir un rendez-vous pour un remplacement de pare-brise ?

Accepted Answer

Pour un rendez-vous remplacement de pare-brise sur véhicule léger, les techniciens Carglass^® vous proposent une intervention pour résoudre votre bris de glace dès que possible, sous quelques jours en général. En centre ou à domicile⁽¹⁾, choisissez le créneau horaire qui vous convient pour le remplacement de votre pare-brise, selon nos standards de qualité. Si vous êtes assuré « bris de glace », sachez que votre assurance couvre aussi le remplacement d’autres vitrages auto et la réparation d’impact ⁽²⁾.

Question 5

Faut-il réaliser un diagnostic avant de prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Non, le diagnostic avant de prendre rendez-vous avec un professionnel Carglass^® n’est pas nécessaire. Le diagnostic vitrage se fait lors de la prise de rendez-vous, en ligne, au téléphone ou en centre avec nos experts, et concerne tout bris de glace survenu sur véhicule léger : fissure sur pare-brise, vitre latérale brisée, réparation d’impact ⁽²⁾… Avant l’intervention de nos techniciens pour un remplacement de vitrage automobile, Carglass^®vous accompagne dans les démarches avec votre assurance et peut établir un devis si besoin.

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Questions fréquentes