Q: Qui fait les démarches en cas de bris de glace ?

Carglass ® simplifie vos démarches « bris de glace ». En effet, en cas de sinistre ou dommages, vous bénéficiez de notre accompagnement auprès de votre assureur : déclaration du bris de glace, accord de prise en charge. De plus, si vous êtes assuré bris de glace par votre assurance auto, vous n’aurez rien à avancer (2) (sauf plafond ou éventuelle franchise si prévus dans votre contrat d’assurance auto), pour une réparation d’impact (1) ou le remplacement d’un vitrage de votre véhicule.

Q: Carglass® peut-il réparer tous les types d'impact sur un pare-brise ?

Dans ses centres, Carglass ® peut réparer tous types d’impact sur pare-brise auto en vitrage feuilleté (forme d’étoile, œil de bœuf, trèfle, combinaison, linéaire), si l’impact répond aux normes de réparation (éclat plus petit qu’une pièce de 2€, situé hors champ de vision du conducteur...). En cas de fissure ou si la réparation d’impact est impossible, une intervention pour son remplacement est à envisager, et Carglass ® vous accompagne dans les démarches liées au bris de glace auprès de votre assurance auto.

Q: Carglass® peut-il intervenir sur les vitres teintées ?

Oui, Carglass ® peut intervenir sur les vitres teintées d’un véhicule automobile en cas de bris de glace. En centre ou à domicile (3) , nos techniciens procèdent avec application à une intervention adaptée. Elle concerne la réparation d’impact (1) sur pare-brise auto, si les conditions sont réunies, et le remplacement, avec un vitrage comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine, des vitres teintées de la voiture, y compris celles sur-teintées à l’arrière (glaces latérales arrière et lunette arrière, selon la couleur d’origine). Et, avec Carglass®, notre intervention vitrage est garantie à vie. (4)

Q: Combien de temps dure une réparation d'impact ?

La réparation d’impact (1) nécessite une trentaine de minutes, comptez 1h30 pour trois petits impacts réparables sur le pare-brise. Sachez que la réparation du 2ème et 3ème impact est offerte si notre intervention se fait sur le même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention (centre ou domicile (3) ). En revanche, si le choc a provoqué un impact dans le champ de vision du conducteur, la réparation d’éclat ne sera pas possible. Il faudra procéder au remplacement du pare-brise du véhicule.

Question 1

Qui fait les démarches en cas de bris de glace ?

Accepted Answer

Carglass^® simplifie vos démarches « bris de glace ». En effet, en cas de sinistre ou dommages, vous bénéficiez de notre accompagnement auprès de votre assureur : déclaration du bris de glace, accord de prise en charge. De plus, si vous êtes assuré bris de glace par votre assurance auto, vous n’aurez rien à avancer ⁽²⁾(sauf plafond ou éventuelle franchise si prévus dans votre contrat d’assurance auto), pour une réparation d’impact ⁽¹⁾ou le remplacement d’un vitrage de votre véhicule.

Question 2

Carglass® peut-il réparer tous les types d'impact sur un pare-brise ?

Accepted Answer

Dans ses centres, Carglass^® peut réparer tous types d’impact sur pare-brise auto en vitrage feuilleté (forme d’étoile, œil de bœuf, trèfle, combinaison, linéaire), si l’impact répond aux normes de réparation (éclat plus petit qu’une pièce de 2€, situé hors champ de vision du conducteur...). En cas de fissure ou si la réparation d’impact est impossible, une intervention pour son remplacement est à envisager, et Carglass^® vous accompagne dans les démarches liées au bris de glace auprès de votre assurance auto.

Question 3

Carglass® peut-il intervenir sur les vitres teintées ?

Accepted Answer

Oui, Carglass^® peut intervenir sur les vitres teintées d’un véhicule automobile en cas de bris de glace. En centre ou à domicile⁽³⁾, nos techniciens procèdent avec application à une intervention adaptée. Elle concerne la réparation d’impact ⁽¹⁾ sur pare-brise auto, si les conditions sont réunies, et le remplacement, avec un vitrage comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine, des vitres teintées de la voiture, y compris celles sur-teintées à l’arrière (glaces latérales arrière et lunette arrière, selon la couleur d’origine). Et, avec Carglass®, notre intervention vitrage est garantie à vie. ⁽⁴⁾

Question 4

Combien de temps dure une réparation d'impact ?

Accepted Answer

La réparation d’impact⁽¹⁾ nécessite une trentaine de minutes, comptez 1h30 pour trois petits impacts réparables sur le pare-brise. Sachez que la réparation du 2ème et 3ème impact est offerte si notre intervention se fait sur le même pare-brise, le même jour et sur le même site d’intervention (centre ou domicile ⁽³⁾). En revanche, si le choc a provoqué un impact dans le champ de vision du conducteur, la réparation d’éclat ne sera pas possible. Il faudra procéder au remplacement du pare-brise du véhicule.

Question 5

En combien de temps peut-on avoir un rendez-vous pour un remplacement de pare-brise ?

Accepted Answer

Pour un rendez-vous remplacement de pare-brise sur véhicule léger, les techniciens Carglass^® vous proposent une intervention pour résoudre votre bris de glace dès que possible, sous quelques jours en général. En centre ou à domicile⁽³⁾, choisissez le créneau horaire qui vous convient pour le remplacement de votre pare-brise, selon nos standards de qualité. Si vous êtes assuré « bris de glace », sachez que votre assurance couvre aussi le remplacement d’autres vitrages auto et la réparation d’impact ⁽¹⁾.

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Questions fréquentes