Carglass® Digne-les-Bains Réparation et remplacement de pare-brise

En quelques mots, comment vous présenter ?

Je m’appelle Maxime et je suis technicien vitrage référent à Digne-les-Bains.

Depuis combien de temps travaillez-vous chez Carglass^® ? Racontez-nous.

Je suis rentré chez Carglass^® il y a huit ans. J’ai démarré ma carrière au centre de Manosque en tant que technicien vitrage. J’ai évolué au fur et à mesure, en m’intéressant à tout ce qui se passait dans l’entreprise. Je suis technicien vitrage référent depuis maintenant trois ans à Digne.

Si on vous demande ce que vous préférez dans votre métier ?

Ce que je préfère dans mon métier, c’est la diversité du travail. On voit différents types de véhicules chaque jour, même si on ne voit pas beaucoup de nouvelles technologies dans mon centre, qui est dans un milieu assez rural.

A quel type de bris de glace devez-vous répondre le plus souvent au cours d’une année ?

Les pare-brise reviennent le plus souvent, que ce soit de la réparation d’impact ou du remplacement. Nous remplaçons très peu de vitres latérales à Digne de manière générale, même si nous en faisons légèrement plus au printemps, puisque c’est la période des grands débroussaillages, et en été, en raison de l’afflux de touristes dans la région.

C’est quoi pour vous l’expertise Carglass^® ?

L'expertise Carglass®, c'est notre savoir-faire, l'expérience que nous avons dans le remplacement et la réparation de vitrages. 

Selon vous, qu'est-ce qui distingue un centre Carglass^® de ses concurrents ?

De ce que je vois dans les retours de nos clients, nous nous distinguons de la concurrence par notre sérieux, notre sens de la responsabilité et notre convivialité. Beaucoup d'entre eux nous conseillent à leurs proches parce que notre prise en charge est très rapide et qu'ils se sentent bien accueillis et en confiance chez nous.

Quelles sont les valeurs que vous souhaitez insuffler à votre équipe ?

Nous devons être commerciaux et conviviaux. Nous devons bien présenter nos travaux, et montrer au client que nous faisons réellement attention à son véhicule, notamment en ce qui concerne tous nos services complémentaires : les diagnostics gratuits que nous réalisons de la batterie, des balais d’essuie-glaces et du filtre d’habitacle ⁽³⁾ lors de nos interventions vitrage, avec le remplacement des équipements usés si besoin. Nous proposons aussi un traitement Carglass^® Anti-Pluie ⁽⁴⁾ pour pare-brise et la désinfection du véhicule.

Avez-vous une anecdote métier à nous raconter ?

Je me rappelle un jour où j'étais en service mobile, je devais remplacer le pare-brise sur la voiture d'une famille de vacanciers dans un camping, à l'heure du déjeuner. Ils étaient en train de préparer à manger, et une fois mon intervention terminée, ils ont refusé que je parte avant que j'aie mangé avec eux !