Q: Sur quel type de vitrage Carglass® intervient ?

Carglass ® intervient sur quasiment tout type de vitrage auto suite à un bris de glace sur voiture : pare-brise présentant des impacts ou fissuré, lunette arrière, vitres latérales, custodes, déflecteurs, toit panoramique fixe. Avec Carglass ® , tout remplacement de vitrage s'effectue avec un vitrage comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine (verre trempé, verre feuilleté, même teinte, acoustique, athermique…). Et pour votre confort et votre sérénité, après tout remplacement de vitrage automobile, l’intérieur de votre véhicule est nettoyé afin qu’aucun morceau de verre ne subsiste.

Q: Peut-on faire réparer son pare-brise à domicile ?

Oui, faire réparer un pare-brise à domicile (2) sur tout véhicule léger est possible, grâce à notre service mobile, et le déplacement est gratuit ! Le temps d’intervention pour une réparation d’impact (1) sur ce vitrage est d’environ 30 minutes, garantie à vie (3) et d’une qualité de travail identique à celle dans nos centres. En cas de fissure ou d’éclat dans le champ de vision, la conduite est gênée et réparer le pare-brise n’est pas possible. Son remplacement par l’un de nos techniciens s’impose.

Q: Comment prendre rendez-vous pour réparer son pare-brise ?

Prendre rendez-vous pour réparer un pare-brise est simple. Vous pouvez effectuer une prise de RDV en ligne, vous rendre sur cette page pour nous appeler ou être rappelé, ou aller directement dans la plusieurs centaines de centres. Une réparation d’impact (1) en atelier est possible sans RDV. Si vous êtes assuré bris de glace, cette intervention est sans rien à avancer (4) (sauf plafond ou éventuelle franchise), tout comme le remplacement d’autres vitrages auto suite à un bris de glace.

Q: Quels sont les documents à fournir pour prendre un rendez-vous ?

Les documents à fournir pour prendre rendez-vous sont : carte grise et carte verte d’assurance du véhicule. Votre conseiller a besoin d’informations qui y figurent pour vous accompagner dans les démarches administratives auprès de votre compagnie d’assurance. En France, Carglass ® est partenaire de la plupart des assureurs. De ce fait, en cas d’intervention (réparation d’impact (1) sur pare-brise ou remplacement de vitrage), vous n’avez rien à avancer (4) si votre contrat d’assurance vous couvre contre le bris de glace (sauf si plafond ou franchise).

Question 1

Sur quel type de vitrage Carglass® intervient ?

Accepted Answer

Carglass^® intervient sur quasiment tout type de vitrage auto suite à un bris de glace sur voiture : pare-brise présentant des impacts ou fissuré, lunette arrière, vitres latérales, custodes, déflecteurs, toit panoramique fixe. Avec Carglass^®, tout remplacement de vitrage s'effectue avec un vitrage comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine (verre trempé, verre feuilleté, même teinte, acoustique, athermique…). Et pour votre confort et votre sérénité, après tout remplacement de vitrage automobile, l’intérieur de votre véhicule est nettoyé afin qu’aucun morceau de verre ne subsiste.

Question 2

Carglass® intervient-il sur tous types de véhicules ?

Accepted Answer

L’intervention sur tous types de véhicules légers (voiture, véhicule utilitaire léger, véhicule <3,5T) est possible pour une réparation d'impact sur pare-brise ⁽¹⁾ ou un remplacement de vitrage. Ces interventions, garanties à vie ⁽³⁾, peuvent s’effectuer en centre ou à domicile, car nos techniciens se déplacent partout en France ⁽²⁾. Carglass® vous accompagne aussi dans les démarches pour demander la prise en charge par votre assurance bris de glace sans rien à avancer ⁽⁴⁾, hormis éventuelle franchise ou plafond.

Question 3

Peut-on faire réparer son pare-brise à domicile ?

Accepted Answer

Oui, faire réparer un pare-brise à domicile ⁽²⁾ sur tout véhicule léger est possible, grâce à notre service mobile, et le déplacement est gratuit ! Le temps d’intervention pour une réparation d’impact ⁽¹⁾ sur ce vitrage est d’environ 30 minutes, garantie à vie ⁽³⁾ et d’une qualité de travail identique à celle dans nos centres. En cas de fissure ou d’éclat dans le champ de vision, la conduite est gênée et réparer le pare-brise n’est pas possible. Son remplacement par l’un de nos techniciens s’impose.

Question 4

Comment prendre rendez-vous pour réparer son pare-brise ?

Accepted Answer

Prendre rendez-vous pour réparer un pare-brise est simple. Vous pouvez effectuer une prise de RDV en ligne, vous rendre sur cette page pour nous appeler ou être rappelé, ou aller directement dans la plusieurs centaines de centres. Une réparation d’impact ⁽¹⁾ en atelier est possible sans RDV. Si vous êtes assuré bris de glace, cette intervention est sans rien à avancer ⁽⁴⁾ (sauf plafond ou éventuelle franchise), tout comme le remplacement d’autres vitrages auto suite à un bris de glace.

Question 5

Quels sont les documents à fournir pour prendre un rendez-vous ?

Accepted Answer

Les documents à fournir pour prendre rendez-vous sont : carte grise et carte verte d’assurance du véhicule. Votre conseiller a besoin d’informations qui y figurent pour vous accompagner dans les démarches administratives auprès de votre compagnie d’assurance. En France, Carglass^® est partenaire de la plupart des assureurs. De ce fait, en cas d’intervention (réparation d’impact ⁽¹⁾ sur pare-brise ou remplacement de vitrage), vous n’avez rien à avancer ⁽⁴⁾ si votre contrat d’assurance vous couvre contre le bris de glace (sauf si plafond ou franchise).

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Questions fréquentes