Avis clients Carglass®

Chez Carglass®, nous veillons à satisfaire tous nos clients.

Quelle que soit l’intervention et même pour une simple question, nos techniciens sont à votre écoute et répondent à vos attentes.

Découvrez les avis clients qui nous permettent d’améliorer nos services au quotidien.

4,8
 46 021 Avis

Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF ISO 20488, a été sollicité par Carglass® pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante ci-dessous.

Avis soumis à un contrôle
5
40 371
4
3 455
3
981
2
471
1
743
Filtres
Par service Carglass®
Par type de vitrage
4.5/5 note moyenne sur 258 avis
Intervention le 25/03/26
“Changement bien effectué, mais pratiquement 2h a attendre que la voiture soit prête”
Anne Marie R.publié le01/04/26
Intervention le 18/03/26
“Intervenant très sympa et compétant. 68 euros les essuis-glace , j'aurais du dire non , je regrette juste ça.”
Aurelie D.publié le26/03/26
Intervention le 17/03/26
“Travaik pas soigné”
Valerie H.publié le28/03/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et le prenons très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), afin d'échanger plus en détail pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

Intervention le 17/03/26
“Je ne recommande pas du tout. On m¿a fait déplacer pour rien suite à un bug informatique, sans prévenir au préalable. On m¿a annoncé que tout était bon (assurance, franchise¿) mais pour des raisons inconnus et innexpliqué on m¿a demandé de payer plus de 1000¿ au lieu de la franchise de 50¿¿ On m¿a redécalé 3 fois un rendez vous. Après avoir eu un rendez-vous et m¿être rendu compte des avis catastrophique, on m¿a annoncé qu¿il n¿y avait plus le cadeau de l¿offre promotionnel en stock (aspirateur), je dois aller maintenant le chercher à plus de 15km de mon domicile.”
Melanie D.publié le26/03/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions résoudre cette situation. Merci de votre compréhension. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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