Avis clients Carglass®

“Impeccable Personnel au top”

“Super expérience client !”

“professionel et efficace travail impeccable”

“Le travail a été très bien effectué et l¿accueil a été bon. Le problème vient du fait que personne ne m'a prévenu que Carglass n'avait aucune convention avec la MAIF. Je me retrouve avec un reste à charge de presque 600 euros. A aucun moment par téléphone ou en direct sur place cela ne m'a été présenté ou expliqué. Au moment de signer les documents numérisés sur une tablette, rien sur le prix non plus ou le reste à charge. "On envoie la facture à la MAIF, la MAIF vous rembourse et vous nous payez ensuite". Voilà ce qui m'a été dit. Quant à moi, mon assurance bris de glace est sans aucune franchise et je pense donc que mon bris de glace ne va rien me coûter ... quelle erreur ! La MAIF m'explique que vous n'avez pas de convention avec eux car vos prix pratiqués sont trop élevés. J'appelle çà une arnaque ou un abus de confiance de la part de Carglass. Étant très satisfait de mon assurance depuis des années, je ne remets pas en cause leur professionnalisme. Ma précédente visite s'était pourtant bien passée avec vous il y a quelques années .... mais c'était il y a quelques années. Dorénavant, je passerai par mon assurance pour connaître les garages agréés. Je me suis même permis d'expliquer à leur équipe comment rectifier leur adresse de garage sur Waze, car les automobilistes n'arrivaient pas jusqu'à chez eux. Je me suis bien fait entuber par le sourire de la dame qui ne pouvait pas ignorer les mauvais liens entre la MAIF et Carglass. Bref, pas satisfait du tout. Je ne recommande pas si vous êtes à la MAIF. N'hésitez pas à appeler votre assurance la prochaine fois. Moi on m'a dit au téléphone que ça n'était pas nécessaire ... que Carglass s'occupait de tout ... tiens, ça me rappelle leur publicité ça.”