Avis clients Carglass®

Chez Carglass®, nous veillons à satisfaire tous nos clients.

Quelle que soit l’intervention et même pour une simple question, nos techniciens sont à votre écoute et répondent à vos attentes.

Découvrez les avis clients qui nous permettent d’améliorer nos services au quotidien.

4,8
 47 085 Avis

Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF ISO 20488, a été sollicité par Carglass® pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante ci-dessous.

Avis soumis à un contrôle
5
41 395
4
3 465
3
1 004
2
477
1
744
Filtres
Par service Carglass®
Par type de vitrage
4.8/5 note moyenne sur 950 avis
Intervention le 26/04/26
“Je suis allé chez Carglass ils sont très aimable et professionnel et vraiment efficace.”
A.publié le05/05/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Carglass ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

Intervention le 26/04/26
“Service de grande qualité du début à la fin”
Roger C.publié le05/05/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d¿impacts sur pare-brise

Intervention le 26/04/26
“très mal reçu par le personnel : accueil et ateliers. Le personnel pensait que j'étais en retard au rendez-vous (et quand bien même, ça ne méritait pas de type d'accueil, car avec de l'empathie on peut comprendre que quelqu'un arrive en retard, mais en plus ce n'était pas mon cas). j'ai fais remarquer que j'avais 15 minutes d'avance, mais ça n'a pas suffit, il a fallut que je prouve mes dires en montrant le RDV sur mon téléphone, le personnel aurait pu vérifier de son côté avant d'incriminer le client que je suis, et malgré la preuve de ma bonne foi les ouvriers de l'atelier ont continué à m'invectiver sur mon "pseudo retard", la femme de l'accueil n'a même pas essayé de leur expliquer que l'erreur venait de Carglass, donc d'un employé et non pas de moi. donc en aucun cas je conseillerai votre entreprise qui en fait est bien loin de l'image tolérante et empathique de la publicité (mensongère pour le coup).”
Sevegner M.publié le05/05/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous enquêtons immédiatement sur cette question car le comportement que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos valeurs ni à nos normes professionnelles. Soyez-en rassurée, nous prendrions les mesures disciplinaires appropriées. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou questions : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser le numéro de votre plaque d'immatriculation). Bien à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

Intervention le 24/04/26
“Rapide et efficace.”
Laure B.publié le30/04/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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