Avis clients Carglass®

Chez Carglass®, nous veillons à satisfaire tous nos clients.

Quelle que soit l’intervention et même pour une simple question, nos techniciens sont à votre écoute et répondent à vos attentes.

Découvrez les avis clients qui nous permettent d’améliorer nos services au quotidien.

4,8
 46 554 Avis

Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF ISO 20488, a été sollicité par Carglass® pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante ci-dessous.

Avis soumis à un contrôle
5
40 835
4
3 500
3
990
2
478
1
751
Filtres
Par service Carglass®
Par type de vitrage
4.7/5 note moyenne sur 181 avis
Intervention le 26/03/26
“Très bon travail , impact invisible . Merci à vous .”
Laforgenelly L.publié le01/04/26
Intervention le 26/03/26
“Très bon accueil.Travail très professionnel.temps d'attente respecté.Donc que du positif. Pour ce qui est de la situation géographique de carglass: Impossible de trouver sans GPS à jour.Il manque des panneaux de signalisation. Pour l'attente, on aimerait avoir des assises un peu plus confortables, et pourquoi pas une musique de fond, ou la diffusion d'un documentaire sur TV. Conclusions: Très positif dans l'ensemble. D.Delage”
Danielle D.publié le01/04/26
Réponse de Carglass

Bonjour Danielle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos suggestions constructives concernant le confort d'attente et la signalisation. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à nous améliorer. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

Intervention le 25/03/26
“Pare-brise remplacé correctement, mais grosse déception sur le remontage des essuie-glaces, qui était défectueux. Problème découvert au mauvais moment, sous la pluie, avec un impact direct sur la visibilité et donc sur la sécurité. Retour au centre : le responsable a constaté l¿erreur immédiatement et a corrigé le problème sans discussion, ce qui est appréciable. Cependant, ce type de négligence est surprenant et potentiellement dangereux. Une intervention aussi courante devrait être vérifiée avec plus de rigueur avant restitution du véhicule. Heureusement, plus de peur que de mal dans mon cas, mais cela mérite d¿être souligné.”
C.publié le31/03/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Merci de votre retour. Chez Carglass®, la satisfaction de nos clients est primordiale. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés et seront pris en compte afin d'améliorer les points évoqués. Nous restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

Intervention le 24/03/26
“Excellent”
Alain D.publié le31/03/26
1
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