Chez Carglass®, nous veillons à satisfaire tous nos clients.
Quelle que soit l’intervention et même pour une simple question, nos techniciens sont à votre écoute et répondent à vos attentes.
Découvrez les avis clients qui nous permettent d’améliorer nos services au quotidien.
Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF ISO 20488, a été sollicité par Carglass® pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante ci-dessous.
Bonjour Franck et merci de votre retour. Nous faisons de notre mieux, en fonction des aménagements possibles dans chaque local, afin d¿offrir à nos clients un espace dans lequel ils peuvent se poser pendant l¿intervention s¿ils le souhaitent. Néanmoins, cela n¿est malheureusement pas toujours possible partout. Nous remontons votre point à nos équipes en charge des rénovations de centres afin que ce cas précis puisse être étudié. Bien à vous, Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre pare-brise a fissuré peu après notre intervention mais, malheureusement, nous ne pouvons anticiper la fragilité de ce vitrage lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Ce type de situation est rare. Cependant, comme nous garantissons à vie toutes nos interventions vitrage, nous avons dû vous proposer une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. Nous restons bien évidemment à votre service pour planifier cette nouvelle intervention et vous assisterons dans les démarches de prise en charge par votre assurance bris de glace : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de prise de rendez-vous, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise