Avis clients Carglass®

Chez Carglass®, nous veillons à satisfaire tous nos clients.

Quelle que soit l’intervention et même pour une simple question, nos techniciens sont à votre écoute et répondent à vos attentes.

Découvrez les avis clients qui nous permettent d’améliorer nos services au quotidien.

4,8
 46 648 Avis

Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF ISO 20488, a été sollicité par Carglass® pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante ci-dessous.

Avis soumis à un contrôle
5
40 763
4
3 564
3
1 031
2
500
1
790
Filtres
Par service Carglass®
Par type de vitrage
4.6/5 note moyenne sur 96 avis
Intervention le 07/12/25
“Etonné je suis. Un décalage énorme entre les moyens mis en ¿uvre dans les pubs TV et la réalité. Pas ou plus de café, un wifi inaccessible, un cadeau reçu dans un mail avec des bugs et le comble il faut aller le chercher cher Nord Auto (120 km de chez moi). Le sans RDV n'existe pas ... simplement parce-que le centre est tenu pas une seule personne. Un femme seule s'occupe de la réception de l'administration et de l'atelier dans lequel il n'y a qu'elle. A l'heure des agressions partout en France la sécurité du personnel des clients et de ma Mercedes à plus de 100.000¿, le bien être au travail ne semble pas être une préoccupation pour le groupe dont Carglass fait partie. Je tire mon chapeau à cette femme qui a elle seule tien un centre Carglass. Honte aux dirigeants (certainement des hommes).”
Benson B.publié le20/12/25
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes et apprécions vos commentaires. Pour discuter de ces préoccupations, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

Intervention le 03/12/25
“ras”
Mathias P.publié le20/12/25
Intervention le 28/11/25
“Respect de l'horaire mais très mécontent concernant le soi-disant cadeau ... Un aspirateur offert et bien NON .. il faut se rendre chez Nord auto ... Je ne vais quand même pas faire plus d'une heure de voiture pour récupérer un truc a 30 euros .. La publicité est limite correcte ...”
Quentin S.publié le20/12/25
Réponse de Carglass

Bonjour et merci de votre commentaire sur notre dernière offre promotionnelle (aspirateur de la marque Norauto). Il s'agit d'une offre nationale et la récupération de votre cadeau est prévue dans l'un des 400+ centres Norauto présents en France. Nous sommes bien conscients que le réseau Norauto n'est pas homogène sur tout le territoire et que, malheureusement, ce n'est pas très pratique pour vous personnellement. Auriez-vous éventuellement un proche qui habite plus près d'un centre Norauto et à qui vous pourriez confier votre code et la collecte de votre cadeau ? Nous espérons que vous y arriverez et que l'aspirateur vous sera bien utile. Nous restons à votre service, Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

Intervention le 27/11/25
“Bon accueil, bon travail.”
Emmanuel F.publié le05/12/25
Réponse de Carglass

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L¿accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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