Avis clients Carglass®

Chez Carglass®, nous veillons à satisfaire tous nos clients.

Quelle que soit l’intervention et même pour une simple question, nos techniciens sont à votre écoute et répondent à vos attentes.

Découvrez les avis clients qui nous permettent d’améliorer nos services au quotidien.

4,8
 48 034 Avis

Avis Vérifiés, tiers de confiance labellisé NF ISO 20488, a été sollicité par Carglass® pour récolter l'avis de ses clients de manière transparente. Vous pourrez retrouver les résultats de cette enquête indépendante ci-dessous.

Avis soumis à un contrôle
5
42 193
4
3 535
3
1 031
2
506
1
769
Filtres
Par service Carglass®
Par type de vitrage
4.7/5 note moyenne sur 27 avis
Intervention le 17/04/26
“bon acceuil du technicien très professionnel”
S.publié le24/04/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

Intervention le 03/04/26
“Carglass France, je suis profondément déçu et en colère suite à l'intervention de votre centre du Mesnil-le-Roi pour le remplacement de mon pare-brise VW GOLF. Le 4 avril 2026, une pose bâclée a laissé mon véhicule avec un pare-brise décalé, des débordements de colle et un joint de finition HS. Ces malfaçons ont été confirmées par votre propre expert de Chambourcy ! Malgré cela, votre centre refuse de poser une pièce d'ORIGINE VOLKSWAGEN, violant ainsi l'obligation de résultat, le défaut de conformité et vos propres garanties (Article 7.2 de vos CGV). C'est un déni de responsabilité inacceptable ! J'ai envoyé une mise en demeure et je suis prêt à saisir SignalConso, le Médiateur de Mobilians et ma protection juridique. J'attends de Carglass France une intervention rapide pour que mon pare-brise soit remplacé par une pièce d'origine constructeur et que mon véhicule soit remis en parfait état. Ne laissez pas cette situation nuire à votre réputation. #Carglass #CarglassFrance #LitigeConsommateur #PareBriseOrigine #QualitéService #MesnilLeRoi #Volkswagen”
Ramzi M.publié le02/05/26
Intervention le 25/02/26
“Excellent accueil”
Marinette K.publié le05/03/26
Réponse de Carglass

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

Intervention le 27/01/26
“L'accueil est parfait et pédagogique, car l'intervention est bien expliquée. Elle a été de plus très efficace, rapide avec un travail de qualité.”
Sylvie C.publié le07/02/26
1
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