Avis clients Carglass®

“L'organisation du rdv, L'intervention du technicien étaient mérite 5 étoiles, cependant le résultat final sur mon pare-brise mérite 1 etoile. L'impact reste encore très visible et peut-être même plus qu'auparavant.”

“- Sur le site de mon prestataire, on indique plusieurs lieux de rdv possibles. Évidemment, je prends le plus proche. Chez le prestataire, par téléphone, on me fait remplir le dossier complet avant pour me dire qu'en fait cette adresse est peu utilisée, pas de rdv disponible... On me renvoit vers une autre adresse. Et super, on m'annonce que les horaires sont très contraints : 8h30-12h et 14h-16h. On aurait pu me l'annoncer avant, j'aurai changé de prestataire... - Non respect de l'heure du rdv alors que j'avais pris le premier créneau de la journée - Informations partielles données par téléphone et contradictoires avec celles données par le technicien : soit disant l'impact se voit moins voire pas du tout après réparation : résultat le technicien m'a dit avoir dû agrandir le trou et à mon avis mal faite -> la réparation est extrêmement visible (mais soit disant c'est normal) / la réparation doit se faire à l'abri quand il pleut et c'est plus confortable pour le technicien : résultat je me suis déplacée dans leur Nauroto pour que finalement personne ne sache où est le technicien et qu'une fois qu'il se présente, il injecte la résine sous la pluie car, selon lui, chez Nauroto, ils ne lui laissent pas de place pour travailler (intérêt de ne pas l'avoir fait chez moi alors ?) - le technicien a "oublié" de me donner le prix de l'essuie glace installé sur ma voiture (32¿ un seul et non la paire !). Conclusion : Une catastrophe ! Je déconseille fortement. Le marketing n'est pas le reflet de la réalité.”