Nous sommes très soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations personnelles vous concernant.
Nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous vous connectez sur le site Internet disponible à l’adresse www.carglass.fr (ou à toute autre adresse qui pourrait lui être substituée, ci-après, le « Site ») et sollicitez la fourniture de nos services disponibles via le Site.
La présente charte de protection des données personnelles (ci-après la « Charte ») a pour but de vous informer de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, dans le respect de la législation applicable.
Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Charte avant de nous communiquer vos données personnelles. En accédant au Site et/ou en utilisant nos services, vous signifiez votre consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles dans les conditions et modalités exposées ci-après. Si vous n’acceptez pas la présente Charte, veuillez cesser toute utilisation du Site.
La présente Charte fait partie intégrante des conditions d’utilisation du Site (ci-après les « CGU ») et doit être lue conjointement à ces CGU.
Le responsable de traitement est la société Carglass SAS, société par actions simplifiée, au capital de 29.080.300,00 Euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro B 425 050 556, dont le siège social est situé 107 boulevard de la Mission Marchand, 92411 Courbevoie Cedex (ci-après « Carglass »).
Carglass collecte des données personnelles vous concernant dans les cas et pour les finalités limitativement énumérés ci-dessous :
Ces données sont collectées lorsque vous prenez rendez-vous en ligne sur le Site pour une intervention sur le vitrage de votre véhicule ou que vous souhaitez qu’un conseiller vous rappelle pour vous fournir les renseignements nécessaires vous permettant d’identifier votre problème de vitrage.
Ces informations sont nécessaires pour permettre (i) à Carglass de gérer votre prise de rendez-vous avec nous, (ii) à nos téléconseillers de vous appeler ou de vous contacter par courriel ou SMS pour finaliser/confirmer les détails de votre rendez-vous avec nous, (iii) à Carglass de vous fournir les renseignements recherchés et (iv) à Carglass de vous fournir le service demandé.
Une fois que vous aurez utilisé le service fourni par Carglass via le Site, nous pourrons également utiliser vos données personnelles afin de vous envoyer des messages commerciaux par courrier, courriel, SMS et/ou téléphone relatifs à des services analogues que nous fournissons et qui pourraient vous intéresser. Vous avez à tout moment la faculté de vous désabonner de ce service, sans frais (hors frais de transmission de votre demande de désabonnement) en suivant les instructions figurant dans ces messages ou en contactant notre Service Consommateurs, dont les coordonnées figurent au bas de la présente Charte.
Notre Site n’est pas destiné aux mineurs mais à des personnes âgées de 18 ans au moins. Il doit être exclusivement utilisé par ces personnes.
Nous ne collectons ni ne traitons en connaissance de cause des informations personnelles relatives à des mineurs. Dans l’hypothèse où nous aurions connaissance de la collecte à travers le Site de données personnelles relatives à des mineurs, nous prendrons les mesures appropriées afin de supprimer ces données personnelles de nos serveurs.
Nous sommes les uniques détenteurs des informations recueillies sur le Site. Nous ne vendrons, louerons ou divulguerons vos données personnelles en aucune circonstance à aucun tiers sans votre consentement exprès, sous réserve des dispositions ci-après.
Nous pourrons en effet être amenés à divulguer vos données personnelles à nos filiales ou sociétés affiliées afin de leur permettre de nous aider à vous fournir nos services, y compris nos services marketing.
Nous pourrons être amenés, dans le cadre de la fourniture des services sur le Site, à utiliser les compétences de sociétés tierces pour nous aider à vous fournir les services. Ces sociétés sont des prestataires de services marketing, des prestataires de maintenance de notre système informatique, des hébergeurs, des fournisseurs de services Internet, qui nous aident à maintenir et à gérer nos activités sur le Site. Ces fournisseurs, prestataires de service et partenaires marketing ne peuvent utiliser vos données personnelles que pour fournir la prestation de services à Carglass dans le cadre des finalités pour lesquelles Carglass a collecté ces données, mais ne peuvent utiliser ces informations à d’autres fins.
Nous pourrons également être amenés à transférer notre base de données, y compris les données personnelles vous concernant, à une société tierce dans l’hypothèse d’une vente, fusion, cession de tout ou partie des actifs, du stock de Carglass ou du Site, réorganisation ou autre, y compris lorsque l’opération n’en est qu’au stade de projet.
Nous pourrons par ailleurs divulguer vos données personnelles à des tiers pour répondre à une demande des autorités administratives ou judiciaires, nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, protéger et défendre nos droits et nos intérêts et/ou empêcher tout abus, emploi abusif ou non autorisé du Site.
Enfin, nous pourrons, avec votre consentement préalable, communiquer vos données personnelles à des partenaires tiers dans le but de leur permettre de vous adresser des communications commerciales par courriel, SMS, courrier ou téléphone.
Carglass pourra être amenée à transférer vos données personnelles à des filiales et/ou sociétés affiliées ainsi qu’à des prestataires qui sont situés dans des pays non membres de l’Union européenne ne présentant pas un niveau de protection de vos données personnelles adéquat au regard de la législation française et européenne.
Dans cette hypothèse, Carglass s’assurera que le transfert de vos données personnelles est sécurisé, soit par la mise en place d’un contrat de transfert de données rédigé dans le respect des clauses standard de la Commission européenne, soit par tout autre moyen approprié en vertu de la législation applicable.
Pour les besoins de la maintenance de son système informatique, Carglass peut d’ores et déjà être amené à transférer vos données en Inde et en Afrique du Sud. Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données dans ces pays ne présentant pas un niveau de protection de vos données personnelles adéquat au regard de la législation française et européenne, Carglass a conclu avec un contrat de transfert avec ses prestataires conforme aux exigences de la CNIL.
En utilisant le Site et les services présents sur le Site, vous consentez expressément à ce que vos données personnelles soient transférées hors de l’Union européenne.
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Nous tenons à ce que vos informations soient traitées en toute sécurité et confidentialité et prenons les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant.
Nous mettons en place des systèmes de données sécurisés selon des normes largement acceptées par l'industrie.
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Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à l’adresse figurant au bas de cette Charte.
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Carglass
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Dernière modification effectuée le 30 août 2007